Sie sind Finanzierungsprofi. So wie wir. Technische Unterstützung holen wir uns von unseren IT-Spezialisten. Diesen Support bieten wir Ihnen bei Starpool auch an. Hier Ihre Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten.
Hier haben wir Ihnen die wichtigsten Kontakte - je nachdem welches Problem vorliegt - zusammengefasst.
Das System steht nicht zur Verfügung
Selbstverständlich richten wir Wartungsarbeiten und Release-Wechsel zeitlich so ein, dass Sie möglichst nicht in Ihrer Arbeit beeinträchtigt werden. Steht Ihnen Starpool einmal nicht zur Verfügung, können Sie sich hier über den Grund und die voraussichtliche Dauer des Ausfalls informieren:
Login nicht möglich
Sie können Sie nicht ins System einloggen, haben Ihre Kennung verlegt oder eine technische Störung liegt vor, dann wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse:
Die Falleingabe funktioniert nicht
Soweit kein fachliches Problem vorliegt wenden Sie sich bitte an:
Fehlerhafte Darstellung der Starpool-Website
Tipps zur Kompatibilität der Starpool-Website mit verschiedenen Browsern erhalten Sie unter: